Polityka wszystkiego

Właścicielem sklepu jest firma Diametra Arkadiusz Borkowski z siedzibą na Kamionku w Warszawie, gdzie wybierano królów, powietrze pachnie czekoladą, a lokomotywy grają koncerty Rp1, identyfikująca się numerem NIP: 1132820657. Na tej stronie znajdziesz rozmaite ważne, średnio ważne, oraz nieważne, ale na pewno przydatne informacje. Postaram się, żeby dało się to przeczytać i cokolwiek zrozumieć.

TL;DR Cześć, jestem Arek. Czytaj dalej.

Zamówienie możesz złożyć za pośrednictwem tej strony, tj. https://diametra.pl. Wejdź do sekcji Sklep, wybierz grafiki, książki czy cokolwiek tam wpadnie Ci w oko, najlepiej wszystko, wtedy będę miał więcej pieniędzy. Dodaj to do koszyka. W koszyku sprawdź czy nie wybrałeś za mało. Upewnij się jeszcze, że wziąłeś bony podarunkowe dla całej rodziny. Tak? To jedziemy dalej. Wpisz kod kuponu, jeśli go posiadasz. Następnie wybierz pożądany sposób dostawy. Możesz kliknąć Oblicz koszt wysyłki, jeśli chcesz sprawdzić koszt dla konkretnego adresu. Kliknij Przejdź do płatności. Wypełnij cały długaśny formularz, który tam zastaniesz. Nie musisz podawać prawdziwego adresu jeśli wybierasz paczkomat lub odbiór osobisty, nie potrzebuję tych danych. Upewnij się, że wypełnił_ś pole Uwagi do zamówienia. Wpisz tam numer paczkomatu znaleziony w wyszukiwarce jeśli wybierasz taką formę dostawy, dane do faktury czy inne ważne informacje. Napisz też coś od siebie, może jakiś wierszyk, a może tytuł ulubionej piosenki. Albo jak do mnie trafił_ś? Albo po prostu, że robię dobrą robotę – takie słowa uznania bardzo motywują do dalszej pracy. Na koniec kliknij przycisk Kupuję i płacę. Na kolejnej stronie znajdziesz numer zamówienia i dane do przelewu/BLIKa oraz ostateczną kwotę do zapłaty. To samo dostaniesz na podanego maila. Zapłać w wybrany przez siebie sposób.

TL;DR Wybierz produkty w sklepie, dodaj je do koszyka, podaj swoje dane i wybierz sposób dostawy. Dostaniesz numer zamówienia i numery: konta do przelewu oraz telefonu do BLIKa. Zapłać. Czekaj.

BLIK

Możesz zapłacić BLIKiem na numer telefonu. Potrzebujesz do tego aplikacji mobilnej swojego banku oraz numeru zamówienia i mojego numeru telefonu, które znajdziesz w podsumowaniu zamówienia i mailu. To najszybszy sposób, bo wpłatę otrzymuję natychmiast.

Przelew bankowy

W potwierdzeniu znajdziesz też mój numer konta w mBanku. Przelej należność na ten numer, w tytule wpisz otrzymany numer zamówienia, a jako odbiorcę „Diametra”. Przelew otrzymam natychmiast, jeśli wykonasz go z konta w mBanku lub kolejnego dnia roboczego jeśli z innego banku w Polsce. Przelew z konta zagranicznego może opóźnić się nawet o kilka dni.

Płatność przy odbiorze

Jeśli wybierasz odbiór osobisty lub dostawę za piątaka dla kamionkowskich lokalsów, możesz zapłacić gotówką przy odbiorze.

TL;DR Zapłacisz BLIKiem na numer telefonu, tradycyjnym przelewem bankowym na konto w mBanku lub gotówką przy odbiorze.

Do realizacji zamówienia przystępuję pędem zaraz po zaksięgowaniu wpłaty, otrzymaniu potwierdzenia przelewu, umówieniu terminu odbioru osobistego, albo jeśli po prostu napiszesz, że zależy Ci na czasie, bo masz horom curke. Zamówienie wysyłam zwykle tego samego lub kolejnego dnia roboczego.

TL;DR Przesyłkę wysyłam zwykle w dniu otrzymania płatności lub kolejnym.

Odbiór osobisty

Odbywa się w pracowni przy ul. Mińskiej 26 na Kamionku i możliwy jest po umówieniu telefonicznym lub mailowym, niemal w dowolnych godzinach, również nocnych. Obym tylko był akurat w Warszawie.

Dostawa za piątaka na Kamionku

Jeśli mieszkasz / pracujesz / bywasz na warszawskim Kamionku to masz najlepiej. Po pierwsze, bo to wielka frajda być na Kamionku. Po drugie, bo przyniosę Ci zamówienie pod wskazany kamionkowski adres za symboliczne 5 zł. Ta opcja dostawy pojawia się wyłącznie jeśli podasz adres dostawy z kamionkowskim kodem pocztowym. Jeśli taki podałeś, a mimo to opcja taniej dostawy się nie pojawiła, napisz do mnie.

Paczkomat InPost

Klasyk. Niezależnie od formatu zamówionych prac kosztuje 16 zł. Nie zapomnij podać numeru Paczkomatu w uwagach do zamówienia. Znajdziesz go w wyszukiwarce. Ważne! Jeśli widzisz, że przesyłka jest uszkodzona, np. pogięta czy porwana, zgłoś to w Paczkomacie zanim zakończysz odbiór, inaczej nici z reklamacji.

Kurier InPost

Też InPost, tylko do domu. Koniecznie podaj prawidłowy adres dostawy. Cena: 17 zł niezależnie od formatu prac. Jak wyżej – jeśli przesyłka jest uszkodzona, musisz to zgłosić to kurierowi, inaczej nie ma szans na reklamację.

Przesyłka pocztowa nierejestrowana

Tania opcja wysyłkowa. Może zaginąć po drodze i jedzie chyba z tydzień, ale jest tańsza niż pozostałe.

Przesyłka polecona priorytetowa

Alternatywa dla tych, którzy mają daleko do Paczkomatu. Jedzie dość szybko i można ją śledzić, a jak się zgubi to można spróbować wynegocjować jakieś dewocjonalia w rozliczeniu. Dla małych formatów jest nawet niedroga, ale duże formaty to chyba jakiś ich sposób na odrobienie 70 baniek, które Sasin przejebał na wybory, które się nie odbyły.

TL;DR Odbiór osobisty możliwy jest po umówieniu i jest darmowy. Ceny dostaw mieszczą się w granicach 0,00 – 19,30 zł. Najlepiej mają ci z Kamionka, bo im przynoszę osobiście do domu za piątaka.

Przesyłka polecona priorytetowa

Realizowana przez Pocztę Polską i dalej przez lokalnych operatorów pocztowych. Niezależnie od kraju i formatu plakatów kosztuje 22 zł. Jedynie jeśli okaże się bardzo ciężka, skontaktuję się z Tobą w celu uzgodnienia ceny.

TL;DR Przesyłka w dowolne miejsce na świecie kosztuje 22 zł. Nie wysyłam do Rosji, Białorusi, Serbii i Korei Północnej.

W każdym wypadku masz 30 dni na reklamację, ale nie zwlekaj do ostatniego dnia, bo możemy nie zdążyć.

Wady produktów

Jeśli chcesz zareklamować zamówiony produkt z powodu jego wady, napisz do mnie maila w ciągu 30 dni od odebrania przesyłki. Opisz problem i dołącz dokumentację fotograficzną. Reklamacji nie podlegają rozbieżności w kolorystyce i błędy pasowania kolorów na wydrukach riso. Wynikają one ze specyfiki tej techniki druku i są czymś naturalnym.

Uszkodzenie przesyłki

Jeśli opakowanie jest uszkodzone, to znaczy pogięte, porwane, nosi ślady otwierania czy innych manipulacji – nie otwieraj go i zgłoś to w pierwszej kolejności dostawcy. Dotyczy to przede wszystkim InPostu, który nie uznaje reklamacji jeśli nie zgłosisz jej w Paczkomacie w momencie odebrania przesyłki. Oczywiście napisz też do mnie, opisz problem i przyślij zdjęcia.

TL;DR Nie odbieraj z Paczkomatu uszkodzonej przesyłki. W innych przypadkach pisz do mnie mailowo. Rozbieżności w wyglądzie wydruków względem skanów na stronie nie podlegają reklamacji.

W każdym wypadku masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny, o ile produkt nie nosi śladów użytkowania i nie jest uszkodzony. Liczy się data kontaktu w tej sprawie od czasu odebrania przesyłki.

Zwrotowi nie podlegają wydruki spersonalizowane – z dedykacją lub w inny sposób zmodyfikowane na wyraźne życzenie zamawiającego.

TL;DR Masz 14 dni na zwrot, ale nie możesz zwrócić spersonalizowanych wydruków.

Bon podarunkowe

Bony podarunkowe uprawniają do otrzymania jednorazowej zniżki na cały asortyment dostępny w sklepie, w kwocie nie przekraczającej wartości bonu oraz w terminie ograniczonym datą jego ważności. Bon nie podlega zwrotowi. Aby z niego skorzystać, należy przed upływem daty ważności, wpisać unikalny numer bonu / kod kuponu w polu Kod kuponu w koszyku lub na stronie zamówienia, a następnie zatwierdzić go przyciskiem Wykorzystaj kupon.

Kod na darmową wysyłkę

Kody na darmową wysyłkę są dodatkiem, który uznaniowo można otrzymać wyłącznie osobiście na targach, w których regularnie biorę udział. Aby skorzystać z kuponu na darmową przesyłkę, należy przed upływem daty jego ważności, wpisać unikalny kod kuponu w polu Kod kuponu w koszyku lub na stronie zamówienia, a następnie zatwierdzić go przyciskiem Wykorzystaj kupon.

Przeceny

Ceny produktów w sklepie są stałe i nie ulegają obniżce w żadnych okolicznościach. W ciągu 6 lat działalności zostały za to raz podniesione. Nie obchodzę czarnych piątków, walentynek i innych okazji, które miałby być pretekstem do obniżki cen. A poważnie, zwyczajnie byłoby to nie w porządku wobec osób, które kupiły coś w standardowej cenie. Dzięki temu możesz kupować śmiało i nie martwić się, że za chwilę coś będzie tańsze. Nie będzie.

TL;DR Jeśli masz bon podarunkowy lub kupon na darmową przesyłkę, wpisz jego numer w koszyku. Poza tym, ceny nie ulegają obniżkom, nie ma przecen, raz na 6 lat zdarzają się za to nagłe skoki o 40% w górę.

Ponieważ nadal nie obejmuje mnie obowiązek posiadania kasy fiskalnej, nie wystawiam paragonów fiskalnych. Do celów podatkowych, w miesiącach, w których miała miejsce sprzedaż, wystawiam jedynie zbiorcze zestawienie sprzedaży. Potwierdzeniem sprzedaży na rzecz osób fizycznych, na potrzeby zwrotów lub reklamacji, jest potwierdzenie przelewu na mój rachunek lub mail z potwierdzeniem realizacji zamówienia. Na życzenie wystawiam fakturę VAT. Aby ją otrzymać, musisz podać dane firmy (pełna nazwa, adres oraz NIP) w uwagach do zamówienia.

TL;DR Nie wystawiam paragonów fiskalnych. Na życzenie wystawiam fakturę VAT.

Jeśli nie wskazano inaczej, autorem prac oferowanych na stronie jest Arkadiusz Borkowski, który pozostaje wyłącznym posiadaczem majątkowych i osobistych praw autorskich. Kopiowanie, powielanie, reprodukcja i rozpowszechnianie bez zgody autora są zabronione i będą powodem do wielkiego smutku (poza tym wszystkim co wynika z przepisów prawa).

TL;DR Wszystkie prawa zastrzeżone.

Twoje dane udostępnione przez Ciebie na stronie są tu bezpieczne jak u mamusi i wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówienia. W żadnym przypadku nie są udostępniane osobom trzecim. Przechowywane są na serwerze udostępnianym przez Cyber_Folks z siedzibą w Poznaniu. W każdej chwili możesz zażądać ich zmiany lub usunięcia pisząc na adres mailowy.

Adres mailowy podany w formularzu zapisu do newslettera również wykorzystywany jest jedynie w celu jego wysyłki i zostanie niezwłocznie usunięty jeśli zgłosisz taką prośbę. Przechowywany jest na serwerach firmy The Rocket Science Group LLC mającej siedzibę w USA (operatora serwisu Mailchimp).

TL;DR Twoje dane wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia i/lub wysyłki newslettera.

Do poprawnego działania mechanizmu sklepu oraz analiz ruchu w serwisie, strona korzysta z ciasteczek. Korzystając z serwisu akceptujesz ten fakt. Jeśli chcesz korzystać z serwisu bez ciasteczek, możesz zablokować je w swojej przeglądarce internetowej.

TL;DR Strona korzysta z ciasteczek, ale możesz je zablokować w swojej przeglądarce.